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PREGUNTAS FRECUENTES

¿CUÁNDO ME LLEGA?

Depende de lo que compres.

Listo para enviar: lo despachamos dentro de los 3 días hábiles.
A pedido: lo confeccionamos dentro de los 10 días hábiles.

A eso se suma el tiempo de envío: 3 a 7 días hábiles según dónde estés.

Te avisamos por mail en cada paso.

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Envío gratis a todo el país en compras desde $280.000.

Por debajo de ese monto podés calcularlo antes de pagar: poné tu código postal en el carrito y hacé clic en "Calcular costo de envío". El costo varía según el tamaño del paquete.

Enviamos por Andreani y Shipnow a todo el país, y por flete propio dentro de CABA.

¿CÓMO PAGO?

10% OFF pagando por transferencia
3 cuotas sin interés con tarjeta
Todos los medios de Mercado Pago

¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?

Andreani: te mandamos el número de seguimiento por mail.
Shipnow: seguilo en shipnow.com.ar/track
Flete en CABA: te escribimos para coordinar día y horario.
Retiro en nuestro punto: te avisamos cuando esté listo.

Envío a sucursal Andreani
Tenés 5 días hábiles para retirarlo. Pasado ese plazo el paquete vuelve a nosotros y no se puede recuperar el envío: para que salga de nuevo hay que abonar un nuevo envío más el reembalaje, porque revisamos que todo esté en perfecto estado antes de despacharlo otra vez.

Retiro en nuestro punto
Tenés 30 días corridos para retirarlo. Pasado ese plazo el pedido se cancela sin reintegro.

Si sabés que no vas a llegar, avisanos antes de que se venza y lo extendemos. Una vez vencido el plazo ya no podemos hacer nada.

¿PUEDO CANCELAR, CAMBIAR O DEVOLVER?

Cancelaciones: si te equivocaste, escribinos enseguida. Mientras no hayamos empezado a confeccionar tu pedido, lo cancelamos sin problema. Una vez que la producción arrancó, el pedido no se cancela.

Cambios y devoluciones: casi todo lo que hacemos se confecciona especialmente para vos, así que no tiene cambio.

Si algo llegó con una falla, escribinos a [email protected] con numero de pedido + nombre completo del comprador + foto y lo resolvemos.

OUTLET

En Outlet vas a encontrar piezas de temporadas anteriores o de segunda selección, con descuento.

Stock limitado: cuando se va, no vuelve.
No tienen cambio.
El pago se hace dentro de las 24 hs hábiles; si no, el pedido se libera para otra persona.

¿DUDAS?

Cada producto tiene su descripción con medidas, tela y colores. Si te queda alguna pregunta, escribinos por WhatsApp y te contestamos.